1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est MatFaz,
particulier domicilié dans les Ardennes (08), France.
Contact : via la page contact.
2. Données collectées
Dans le cadre du traitement de vos commandes, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison
- Numéro de téléphone (uniquement en cas de livraison en point relais)
- Contenu de la commande (articles, quantités, montant)
- Adresse e-mail d'inscription à la newsletter (si vous vous y inscrivez)
Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur ce site. Le paiement est traité directement par Stripe, dont la politique de confidentialité est disponible sur stripe.com.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous envoyer votre facture et le suivi de livraison
- Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
4. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales françaises. Passé ce délai, elles sont supprimées.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : le transporteur (La Poste / Colissimo, ou Mondial Relay pour les livraisons en point relais) et le prestataire de paiement (Stripe). En cas de livraison en point relais, votre numéro de téléphone est transmis à Mondial Relay afin de vous prévenir par SMS de la mise à disposition de votre colis.
6. Cookies
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strictement fonctionnels : un cookie de session,
la mémorisation de votre panier et de votre acceptation des CGV (stockage local),
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Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est utilisé.
7. Logs techniques
Pour des raisons de sécurité et d'analyse de fréquentation, l'adresse IP et le navigateur des visiteurs sont enregistrés temporairement. Ces données sont automatiquement supprimées après 30 jours et ne sont pas partagées avec des tiers.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
- Désinscription newsletter : vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant via la page contact
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr